智能高壓反應釜質量保證與售后服務：世紀森朗品牌產品按行業標準提供

1. 免費保(bao)修(xiu)期；對該系統提供1年(nian)保(bao)修(xiu)服務。保(bao)修(xiu)期從系統驗收合格、雙方簽署驗收報告 之日算起。

2. 應急維(wei)修(xiu)時間安(an)排(pai)；我方(fang)對買方(fang)的(de)服務(wu)申請(qing)應在4小時之內給(gei)以響應，并于 24 小時內派工(gong)程師到現場進行維(wei)修(xiu)，48 內處理完畢。

3. 維修地(di)點、工(gong)程(cheng)(cheng)地(di)點，在竣工(gong)驗收之后(hou)我(wo)司會統一安排售后(hou)技術管理(li)人員負責該(gai)工(gong)程(cheng)(cheng)的售后(hou)工(gong)作。

4. 維修(xiu)服務收(shou)費(fei)標準(zhun)；在保修(xiu)期內對我司保修(xiu)范圍內的(de)不進(jin)行(xing)收(shou)費(fei)，保修(xiu)期外對系統進(jin)行(xing) 維修(xiu)將以成本價收(shou)取(qu)材料費(fei)和人工費(fei)。

5. 制(zhi)造商的技術支持；提供設備(bei)廠家的技術負責人電話給(gei)予業主方，并邀請設備(bei)廠家參與 設備(bei)運行培訓。

6. 售后(hou)服務承(cheng)諾(nuo)： 一(yi)、工(gong)程(cheng)回訪(fang)及保(bao)修(xiu)承(cheng)諾(nuo) 我(wo)們承(cheng)諾(nuo)工(gong)程(cheng)的(de)保(bao)修(xiu)期(qi)(qi)限為(wei)兩年。在(zai)保(bao)修(xiu)期(qi)(qi)內實行三(san)包，免費服務；免費提供(gong)設備(bei)(bei)正常使用(yong)情況(kuang)下的(de)維修(xiu)、更換(huan)及保(bao)養服務；質保(bao)期(qi)(qi)內因用(yong)戶使用(yong)、管理不(bu)當所造(zao)成的(de)損(sun)失由業主承(cheng)擔，我(wo)方提供(gong)有償服務；免費定(ding)期(qi)(qi)派出技術人(ren)員到設備(bei)(bei)房(fang)巡查，保(bao)障設備(bei)(bei)正常運(yun)行；及時(shi)進行工(gong)程(cheng)回訪(fang)及維修(xiu)，在(zai)接(jie)到維修(xiu)通知之時(shi)起 48 小時(shi)內派人(ren)到場維修(xiu)；發(fa)生緊急搶修(xiu)事(shi)故(gu)， 在(zai)接(jie)到事(shi)故(gu)通知后(hou)將(jiang)立即到達施工(gong)現場搶修(xiu)。

7、工程(cheng)回(hui)訪結束后，施工管理部集中回(hui)訪人員意(yi)見，寫出回(hui)訪報(bao)告，報(bao)送主管領導(dao)， 對于在工程(cheng)中回(hui)訪發現的質量(liang)缺(que)陷應立即制訂(ding)糾(jiu)正措施并(bing)盡快維修。

8、保修 當接到用戶(hu)的(de)(de)投訴和工程回訪中發(fa)現的(de)(de)缺陷后(hou)(hou)，應自通知之日起就發(fa)現的(de)(de)缺陷進一(yi)步確認，與(yu)業主(zhu)商議返修內容，可現場調查(cha)，也可電(dian)話(hua)詢問(wen)。將了解的(de)(de)情(qing)況(kuang)填入維(wei)(wei)修任務書(shu)，分析存在的(de)(de)問(wen)題，找出主(zhu)要原因，制(zhi)訂(ding)措施(shi)，經部門主(zhu)管審(shen)核后(hou)(hou)，提交(jiao)單位主(zhu)管領導審(shen)批(pi)。 經審(shen)批(pi)后(hou)(hou)的(de)(de)維(wei)(wei)修任務書(shu)連同維(wei)(wei)修登記(ji)單，由生(sheng)產計(ji)劃部門發(fa)給責(ze)任人員，確定完成的(de)(de)日期標準提供服務。